नई दिल्ली, 21 सितम्बर 2025 — सोशल मीडिया पर एक ऑडियो क्लिप ने देशभर में आक्रोश फैला दिया है। इस क्लिप में एक महिला को लोन रिकवरी कॉल के दौरान CRPF के एक जवान को अपमानजनक शब्दों में नीचा दिखाते हुए सुना जा सकता है। महिला कथित तौर पर जवान की शिक्षा, नौकरी और परिवार पर तंज कसती है।
क्या कहा महिला ने?
वायरल ऑडियो में महिला कथित तौर पर कहती है:
- “तुम जैसे लोग पढ़ाई-लिखाई नहीं करते, तभी फौज में चले जाते हो।”
- “फौज में रहकर भी अगर लोन नहीं चुका सकते तो तुम्हें शर्म आनी चाहिए।”
- “तुम अपने बच्चों को क्या संस्कार दोगे?”
इस तरह की भाषा ने लोगों की भावनाओं को झकझोर दिया और सोशल मीडिया पर गुस्से की लहर दौड़ पड़ी।
सोशल मीडिया पर गुस्सा
ट्विटर (X), फेसबुक और इंस्टाग्राम पर #RespectOurForces और #HDFCBank जैसे हैशटैग ट्रेंड करने लगे। यूज़र्स ने इसे CRPF जवानों और भारतीय सेना का अपमान बताया और कॉलर के खिलाफ सख्त कार्रवाई की मांग की।
HDFC बैंक का बयान
HDFC बैंक का नाम सामने आने के बाद कंपनी ने तुरंत सफाई दी। बैंक ने कहा कि ऑडियो में सुनी जा रही महिला उनकी कर्मचारी नहीं है। बैंक ने इस तरह के व्यवहार की कड़ी निंदा करते हुए कहा कि यह उनकी संस्थागत नीतियों और मूल्यों के खिलाफ है।
विशेषज्ञों की राय
वित्तीय विशेषज्ञों का कहना है कि यह मामला बैंकिंग सेक्टर की रिकवरी कॉलिंग व्यवस्था और आउटसोर्स एजेंसियों पर गंभीर सवाल खड़े करता है। बैंकों को सुनिश्चित करना होगा कि उनके रिकवरी एजेंट्स ग्राहकों से मानवीय और संवेदनशील भाषा में ही बात करें।
निष्कर्ष
वायरल ऑडियो ने एक बार फिर यह साबित कर दिया है कि डिजिटल युग में किसी भी अनुचित व्यवहार पर जनता की नज़र तुरंत पड़ती है। फिलहाल HDFC बैंक ने अपनी ओर से बयान जारी कर जिम्मेदारी से इंकार किया है, लेकिन लोगों की मांग है कि इस मामले की जांच हो और दोषी पर सख्त कार्रवाई की जाए।
